어도비 7일 무료체험 조심하세요..엔에이치엔 한국사이버결제

제목으로 조금 어그로를 끈점이 있습니다만 저는 조금 화가났습니다. 그떄 당시에 저는 일러스트 7일 체험판 끝나면 카드에서 돈 안빠져나가고 끝나나보나 했는데 그게 아니였네요. 2022년 1월 1일에 어도비 홈페이지에서 일러스트레이터 7일 무료체험을 신청했습니다. 일러스트로 로고 한번 만들어보겠다고 했는데 의지박약으로 잘 안됬네요.. 아무튼 만약 체험판 신청하시고 일러스트 안쓴다고 까먹지 않으셨으면 하는 마음에 이 글을 씁니다. 

 

처음 가입할때 어도비사에서 카드번호 입력하라하는데 자동적으로 정기결제를 하기 위함인것 같네요.

 

<사건의 발달>

저는 1월1일날 신청해서 일주일 정도 시간 지나서 1월8일날 자동결제가 되어있었습니다. 처음에 뭔가 했었는데요, 국민카드에서 kcp 24000이 떴습니다. "뭐지?" 왜냐하면 어도비의 존재를 까먹고 있었기 때문이죠.

 

심란한 마음으로 네이버에 검색하니깐 KCP가 결제대행사라는걸 알게 되었습니다. 아 정기결제구나.. 내가 뭐 정기결제할게 있지 했었습니다. 왜냐하면 그냥 딱 kcp결제라 떠서 어디서 결제됬는지도 안나왔기 떄문이죠. 역시 돈이 나가니깐 살짝살짝 어렴풋이 "아 이거 어도비 맞는거 같은데"  하지만 찝찝 뭔가 궁금하니 NHN한국사이버결제 홈페이지로 들어왔습니다. 

 

한국사이버결제들어가서 거래내역조회를 누르고

그럼 카드번호, 기타정보, 결제금액, 거래일자 4개의 정보를 입력합니다. 이메일은 결제할때 이메일이 필요한데 일치하지 않으면 조회가 안됩니다.

 

(ok 캐쉬백 카드번호는 안적어줘도 됩니다. 저 같은 경우는 kb국민카드로 결제했음) 카드번호, 기타정보, 결제금액, 거래일자만 입력하면 이런식으로 상점명이 나옵니다. 정기결제가 되고 있는 회사가 Adobe였습니다. 

 

<더 쉽게 알아내는 방법>

이런 방법도 있고 만약에 어도비에서 결제가 진행되고 있는것 같다!! 라고 생각이 드시면 가입할때 기입했던 이메일로 들어가면 NHN KCP 발신전용으로 문자가 와있을겁니다. 이걸 알았으면 이렇게 안해도 되지만.. 솔직히 구글이메일을 잘 안들어가니깐 결제내역 부분이 이메일로 들어오는걸 놓쳤던것 같습니다. 

 

어도비를 이용해서 일러스트 체험판을 진행할때 결제내역 관련 이메일이 2번옵니다. 결제 완료 이메일이 오고 결제취소 됬다고 이메일이 오네요. 

 

<환불이야기 >

1. 로봇으로 밤 10시에 채팅으로 해지할려니깐 답답해서 다음날 고객센터에 전화를 함.

2. 결제하고 15일 이내에 환불요청을 하면 무리 없이 됨.

3. 나는 1월1일에 결제를 하고 어제 2월 22일였기 때문에 환불은 어렵다고 함. 심지어 플랜해지를 하려해도 수수료를 내라고함. 거의 10만원대였음

4. 아 ㅠㅠㅠ하고 있는 상태에서 상담사분이 제안을 함. 플랜이 연간 계약이니깐 그 중에 3개월을 무료로 쓸수 있게 해주겠다고 함.

5. BUT 나는 그걸 정말로 안쓸것 같아서 아뇨..라고 함

6. 상담사분이 아 그러면 1~2분만 기다려달라 자기가 꼭 고객님이 원하는 부분을 성사시켜주겠다. 

7. 오랜 설득 끝에 환불이 가능하고 수수료를 겨우 면제해줄수 있다고 함. 

8. 고객님이 원하는 부분을 충족시켜줄 수 있어서 굉장히 기쁘고 만족하다고 함. (상담사분 굉장히 친절, 짜여진 각본같긴 하지만)

9. 하지만 1월달 결제된건 환불할수 없음. 내가 얻은건 어제 결제된 24000원이랑 플랜계약취소로 인한 수수료 면제

10. 얻은게 크다고 생각됨..

11. 앞으로는 잘 알아보고 해야겠음. 야금야금 나가는 24000원 무시못함.

 

만약에 7일 체험을 잊지 않으셨고 하루가 남았는데 더 안쓰고 싶다면

어도비 홈페이지에 들어가서 저기 동그라미를 클릭하면 계정보기가 뜨고 플랜을 선택하면 해지하기 이런게 보일텐데 그거 클릭하시면 됩니다. 

 

이상 일러스트 체험판을 써본 사람이였습니다.